Subscribe: Keluhan Smart Broadband Putus Melulu
by Ahmad Prayitno on January 16th, 2010
in Tulisan Kecil
Ternyata bukan saya saja yang merasakan bahwa layanan smart tidak optimal(Sering Putus), tetapi banyak teman teman saya yang merasakan hal yang sama, sehingga salah satu teman saya mengirimkan email ke customer care Smart Telecom.
berikut ini, keluhan teman saya :
===========================================================
Bagi anda yang seorang web developer dan berniat untuk membeli modem smart yang seharga 888 ribu itu. Mohon dipertmibangkan kembali niatan tersebut. Karena, saya mendapatkan trouble dalam mengkases cpanel dan ftp menggunakan modem smart tsb. Ketika membuka website, normal- normal saja, namun ketika mengkases cpanel, ftp koneksi menjadi melempem. Aduh gmana dunk ?!
Follow up:
Coba Googling dan berharap untuk mendapatkan pencerahan yg berarti. Sayangnya saya hanya mendapatkan pengaduan serupa dari beberapa blogger, contohnya web blog ini. Akhirnya saya pun berinisiatif untuk mengirimkan email ttg pengaduan hal ini kepada pihak customer care smart-telecom.
berikut ini, isi email saya :
----
Kepada Yth
Customer care Smart-telecom
Saya baru menggunakan modem smart "yang seharga 888 ribu" selama -+ 4 hari. Selama ini saya nyaman- nyaman saja melakukan koneksi dengan modem ini. Tapi, saat ini saya mendapatkan permasalahan ketika harus mengakses control panel "cpanel" website saya. Contohnya, saya melakukan akses ke alamat http://jaenidahlan.info/cpanel
Koneksi berat sekali dan pasti gagal, padahal ketika mengakses website http://jaenidahlan.info, normal tidak ada masalah. Saya pun mencoba menghubungi ketiga rekan saya yang menggunakan modem ini juga untuk mengakses alamat tersebut, yaitu http://jaenidahlan.info/cpanel. Dan hasilnya ialah sama, mereka pun tidak bisa mengakses alamat tersebut.
Mungkinkah disebabkan port yg digunakan cpanel ialah 2082 ? Apa yg harus saya lakukan ? Mengingat pekerjaan saya ialah sbg website developer dan pastinya harus selalu berhubungan dengan cpanel website.
Mohon solusinya dan atas segala perhatiannya saya haturkan terima kasih.
----
Sampai detik ini, saya belum mendapatkan balasan. Mudah- mudahan, nanti tidak mendapatkan jawaban standar, yaitu "masalah sudah kami tindak lanjuti ke bagian yang terkait".
Akhir kata, kepada pihak smart-telecom mohon segera memberikan solusi yang terbaik untuk masalah ini. Tolong jangan kecewakan kami lagi, kami sudah lelah di "bohongi".
Terima kasih.
Tabik,
Psychozetic
Depok, 16 Januari 2009
Pukul 17:53
============================================================
Saya dukung perjuanganmu Bro !
Comment feed for this post
smart hebat (baca:sering putus) hemat (baca:koneksi lelet)
utus koneksi) maka di perlukan sabuk pengaman.
utus koneksi) akibat tabrakan. 
seharusnya kita mulai sadar ketika ada iklan yang mewajibkan memakai sabuk pengaman... kenapa, sebab kalo tidak ada rintangan (baca:lancar) maka sabuk pengaman tidak di perlukan.
ngebut, tiba2 terjadi tabrakan yang menyebabkan kendaraan berhenti (baca
kesimpulan : smart sering tabrakan, berbahaya sekali, sedang mengendarai kendaraan tiba2 berhenti (baca
saya pelanggan smart modem
sy sangat kecewa sekali dngn coneksi smart,pertama sy suka dngn gratisan nya yg sngt menggiurkan,lama kelamaan sy kecewa skali udah lemod gratisannya makin kurang mulai dr 6 bln ke 3 bln sampai 15 hari lama kelamaan ga ada gratisan
isi 50 gratis 15 hr hbs ms gratisan kesedotnya cepet bngt mengecewan skali smart lemod,bagi pr pelanggan cek pulsa dulu sblm abis gratisannya,
sy pelanggan smart,pertaama sy sk dngn gratisanya 6 bln sy mulai lanjutkan menjadi ke 3 bln sampai skrng 15 hr makin lama2 ko mkin lemod,shrusnya bnyk pelanggan d tingkatkan lg kecepatan bkn mkin lemod,intisarinya sy sngt kecewa skli,kurang puas